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In der Arbeit und Beratung der Jugendhilfe kann es sich anfühlen, als würde man durch ein Labyrinth aus Anträgen, Ansprüchen und Paragrafen navigieren müssen. Selbst für erfahrenes Fachpersonal ist es schwer, die Übersicht über die rechtlichen Rahmenbedingungen, gesetzlichen Neuerungen und Widersprüche in den Gesetzestexten zu behalten. Dabei genau und rechtlich korrekt zu arbeiten, ist eine Herausforderung. Genau hier setzt JUGENDHILFE.ai an.
Unter JUGENDHILFE.ai finden Fachkräfte ein kostenfreies Tool, das stets die aktuellen juristischen Informationen liefert und dabei hilft, die individuell besten Argumente für die Hilfeleistungen zu finden. Es lichtet den Dschungel der Sozialgesetzgebung und hilft, mit den ständigen Reformen und Neuerungen im Sozialrecht Schritt zu halten. Das zugrunde liegende Sprachmodell (LLM) verarbeitet die neuesten Gesetze, um klare, verständliche und vor allem praxistaugliche Antworten zu liefern. Themen wie Inklusionsansprüche, Aufenthaltsrecht und die Coming-Back-Option werden bearbeitet und es stehen hilfreiche Informationen bereit. „Durch JUGENDHILFE.ai sparen wir wertvolle Zeit, die wir nun besser für die direkte pädagogische Arbeit nutzen können. Besonders beeindruckend ist die Fähigkeit der KI, komplexe Rechtstexte in praktische, anwendbare Informationen umzuwandeln“, erklärt Nils Borkowski, Geschäftsbereichsleiter der AWO Jugend- & Erziehungshilfen aus Braunschweig.
Jede*r in der Jugendhilfe weiß, dass Amtsdeutsch, gesetzliche Neuerungen und Zeitdruck den Alltag erschweren. Jugendhilfe.ai hat das Ziel, genau diese Lücke zwischen den idealen Regelungen und der oftmals komplizierten Realität zu füllen: Es bietet Zugang zu vergleichbaren Fällen und Dienstanweisungen, damit die Arbeit effizienter und effektiver gestaltet werden kann. Das KI-Tool nutzt hierfür ausschließlich die juristischen Inhalte der Datenbank „Fokus Sozialrecht“ des Walhalla Fachverlags. Diese Inhalte werden regelmäßig von Fachpersonen geprüft und im System aktualisiert, um so die generierten Informationen auf den neuesten Stand zu bringen.
Diese Daten werden für das Sprachmodell genutzt, dem Nutzer*innen Fragen zu Gesetzestexten stellen können. (1) „Trotz intensiver Bemühungen, die Qualität und Richtigkeit der Informationen zu sichern, können wir keine vollständige Gewähr für die absolute Korrektheit jeder Antwort übernehmen. Daher empfehlen wir, zusätzlich die Originalquellen zu konsultieren und weiterführende Recherchen durchzuführen“, erläutert Hannes Meinhardt, Projektentwickler bei Social Impact.
Jugendhilfe.ai legt großen Wert auf die kontinuierliche Verbesserung des Angebots. Ein zentraler Bestandteil dieser Bemühungen ist die sorgfältige Auswertung des Feedbacks von Nutzer*innen, einschließlich der von ihnen geteilten Fälle. Diese Auswertungen sind essenziell, um die Funktionalität und Effektivität der KI-Anwendung zu optimieren und gezielter auf die Bedürfnisse der Fachkräfte einzugehen. Das System lernt aus allgemeinen Mustern und Fragestellungen, ohne die Identität der Personen hinter den spezifischen Fragen nachzuvollziehen. Diese Anonymität gewährleistet, dass das System zwar aus den vorgebrachten Anliegen lernt, aber die Privatsphäre der Nutzer*innen gewahrt bleibt. Derzeit arbeitet JUGENDHILFE.ai an einer Lösung, die auch die Eingabe persönlicher Fälle erlaubt. Bis diese Funktion verfügbar ist, müssen alle personenbezogenen Daten anonymisiert angegeben werden. Diese Vorsichtsmaßnahme stellt sicher, dass der Schutz der Daten oberste Priorität hat, während gleichzeitig die Qualität der bereitgestellten Unterstützung stetig verbessert wird.
Das Tool ist derzeit kostenlos zugänglich, da es sich in einer Pilotphase befindet. Diese Phase wird durch die finanzielle Unterstützung von Förderern ermöglicht. Dies ist ein entscheidender Faktor, der es erlaubt, JUGENDHILFE.ai in dieser wichtigen Entwicklungsphase kostenlos anzubieten. Nach Abschluss der Pilotphase und weiteren Iterationen wird der Zugang zu JUGENDHILFE.ai angepasst. Ein eingeschränkter Zugriff könnte eingeführt werden, wobei für den vollen Zugang zu allen Funktionen ein Abonnement oder ein anderes Bezahlmodell erforderlich sein könnte.
JUGENDHILFE.ai ist ein gemeinsames Projekt der Initiative Brückensteine Careleaver und des WALHALLA Fachverlags, ermöglicht durch die DROSOS STIFTUNG und die Deutsche Postcode Lotterie. Die Koordination erfolgt durch Social Impact, die Umsetzung durch Syndicats.
(1) Um Halluzinationen aus dem „Weltwissen“ der Trainingsdaten des Sprachmodells zu vermeiden, arbeitet JUGENDHILFE.ai mit Retrieval-Augmented Generation (RAG). Bei dieser Herangehensweise wird die Ausgabe eines großen Sprachmodells dahingehend verbessert, dass es vor der Generierung einer Antwort ausschließlich auf eine exklusive Wissensquelle außerhalb seiner Trainingsdaten zugreift. Im Fall von JUGENDHILFE.ai sind es die Inhalte von „Fokus Sozialrecht“. Aktuell wird die API von OpenAI genutzt, da hier noch die Benchmark für andere LLMs liegt. Parallel werden andere Modelle und auch Machbarkeit von lokalem Hosting evaluiert. Um Inhalte in der Datenbank zu strukturieren und für das LLM nutzbar zu machen, wird die Open-Source-Anwendung DANSWER verwendet.
Kommunikation // Bildungsressourcen stephanie.agethen@caritas.de Kontakt in HumHub