Haus des Stiftens Workshop: KI und automatisierte Kommunikation für NPOs – Chatbots

KI und Kommunikation – Teil 3

Erfahren Sie, wie Sie Chatbots gezielt in Ihrer Organisation einsetzen – um Arbeitsabläufe zu erleichtern, den Dialog mit Ihren Zielgruppen zu verbessern und gleichzeitig die persönliche Note Ihrer Kommunikation zu bewahren. Wir zeigen, wie Non-Profit-Organisationen das Potenzial automatisierter Systeme nutzen können, ohne dabei an Menschlichkeit und Nähe zu verlieren.

Inhalte:

• Potenziale für gemeinnützige Organisationen: Wie Chatbots Interaktionen verbessern und Abläufe erleichtern

• Planung der Implementierung: Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einführung eines Chatbots

• Erfolgsmessung: Methoden zur Bewertung und Optimierung der ChatbotChatbotEin Chatbot ist eine Software, die textbasierte oder gesprochene Kommunikation über ein Eingabe- und Ausgabefeld ermöglicht.. Es handelt sich um ein Teilgebiet der Künstlichen Intelligenz, in dem Methoden entwickelt werden, um automatisierte Dialogsysteme zu erstellen. Im öffentlichen Diskurs steht der Begriff meist für Anwendungen in Kommunikationskanälen wie Webseiten und sozialen Medien, um Kundensupport zu bieten und Anfragen zu beantworten. Ein Beispiel ist die Möglichkeit der Stornierung von Online-Bestellungen über einen Chatbot.-Performance

• Grenzen und Herausforderungen: Wann Chatbots nicht die beste Lösung sind und wie Sie Alternativen finden

• Fehler vermeiden: Praxisnahe Tipps, um typische Stolpersteine zu umgehen

Zur Anmeldung: https://www.hausdesstiftens.org/webinar/ki-und-automatisierte-kommunikation-fuer-npos-chatbots-2/