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Quelle
Lizenz: "CC-BY-NC-ND 4.0" mit Dank an https://www.civic-coding.de
Empathischer Chatbot für das Onboarding von Migranten
Migranten stehen vor vielen Herausforderungen in einem neuen Land: fremde Kultur, Sprache, Gesellschaftssystem, Integration und Arbeit. Ein empathischer ChatbotChatbotEin Chatbot ist eine Software, die textbasierte oder gesprochene Kommunikation über ein Eingabe- und Ausgabefeld ermöglicht.. Es handelt sich um ein Teilgebiet der Künstlichen Intelligenz, in dem Methoden entwickelt werden, um automatisierte Dialogsysteme zu erstellen. Im öffentlichen Diskurs steht der Begriff meist für Anwendungen in Kommunikationskanälen wie Webseiten und sozialen Medien, um Kundensupport zu bieten und Anfragen zu beantworten. Ein Beispiel ist die Möglichkeit der Stornierung von Online-Bestellungen über einen Chatbot. kann helfen, diese ersten Schritte und das Onboarding zu erleichtern und Migranten bei der Integration zu unterstützen.
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