sunflower care (KI-gestützte Beratung für Beratende)

Die Peer-Onlineberatungsplattform We Care unterstützt Menschen, die vor dem Krieg aus der Ukraine nach Deutschland fliehen mussten. Beratende haben oft selbst Migrations- und Fluchtgeschichten, können ihr Wissen direkt weitergeben oder werden unterstützt durch einen ChatbotChatbotEin Chatbot ist eine Software, die textbasierte oder gesprochene Kommunikation über ein Eingabe- und Ausgabefeld ermöglicht.. Es handelt sich um ein Teilgebiet der Künstlichen Intelligenz, in dem Methoden entwickelt werden, um automatisierte Dialogsysteme zu erstellen. Im öffentlichen Diskurs steht der Begriff meist für Anwendungen in Kommunikationskanälen wie Webseiten und sozialen Medien, um Kundensupport zu bieten und Anfragen zu beantworten. Ein Beispiel ist die Möglichkeit der Stornierung von Online-Bestellungen über einen Chatbot. über Informationen zum Leben in Deutschland. Diesen stellt das Civic Data Lab (CDL) mit Partnern von aureka zur Verfügung, indem das bestehende agentenbasierte System Lupai erweitert und per Schnittstelle zugänglich gemacht wird.

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